Refund policy

Política de Reembolso

En Big Flower, nos esforzamos por ofrecerte productos de bambú y hogar de la más alta calidad y estética artesanal. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

• Plazo de devoluciones: Tienes un período de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Condiciones del producto: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.

• Artículos no retornables: Tarjetas de regalo y productos de cuidado personal abiertos o usados por razones de higiene.

• Proceso de reembolso: Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará un reembolso automático a tu método de pago original en un plazo determinado. Los costos de envío originales no son reembolsables.